Beginner
Capacitación Google Workspace
El propósito de la capacitación es dotar a los colaboradores …
Capacitación Google Workspace
Lo que aprenderás
1. Desarrollar habilidades técnicas avanzadas en el ecosistema de Google Workspace.
2. Automatizar procedimientos manuales para optimizar la productividad operativa.
3. Administrar grandes volúmenes de datos de manera eficiente.
4. Unificar y optimizar la comunicación en equipos de alto rendimiento.
5. Eliminar sistemáticamente las redundancias en la comunicación organizacional.
6. Incrementar la eficiencia técnica y fortalecer la ventaja competitiva de tu organización.
Capacitación Gemini
Lo que aprenderás
1. Integración de IA en Google Workspace: Aprenderás a usar Gemini para potenciar aplicaciones clave como Gmail, Docs, Sheets y Drive.
2. Automatización de tareas manuales: Delegarás procesos repetitivos a la inteligencia artificial para ahorrar tiempo y mejorar tu productividad operativa.
3. Gestión eficiente de datos: Utilizarás las capacidades analíticas de la IA en Google Sheets para procesar y sintetizar grandes volúmenes de información rápidamente.
4. Optimización del trabajo en equipo: Mejorarás la dinámica y la colaboración en tu entorno laboral a través de plataformas como Google Docs y Google Meet.
5. Comunicación sin redundancias: Eliminarás cuellos de botella organizacionales estructurando mensajes y reportes más claros, directos y concisos.
6. Desarrollo de ventaja competitiva: Aumentarás tu eficiencia técnica diaria aportando un mayor valor estratégico y diferenciador a tu organización.
Beginner
Notion – Uso interno y Proyectos
En este curso aprenderás a utilizar Notion para los procesos …
Notion – Uso interno y Proyectos
Lo que aprenderás
Mejorar tus documentaciones
Entender el uso del espacio de equipo al que perteneces
Gestionar tus proyectos con el estándar de Calidad
Curso Básico NIST
Lo que aprenderás
Conocerás la hoja de ruta que seguiremos para dominar sus 3 pilares clave y las 6 funciones esenciales del NIST.
Curso Conceptos ITIL 4
Lo que aprenderás
Conceptos de ITIL 4: ¿Qué es ITIL?, conceptos básicos sobre gestión de servicios, la creación de valor, las 4 dimensiones del servicio, el Sistema de valor del servicio, la cadena de valor del servicio y los 7 principios guía.
Prácticas de gestión ITIL 4: Las 3 categorías de prácticas de ITIL 4, gestión de la seguridad de la información, mejora continua, gestión del conocimiento, medición y presentación de informes, Service Desk, gestión de incidentes, gestión de solicitudes de servicio, gestión de niveles de servicio y gestión de activos de TI.
Beginner
Capacitación a Técnicos | ServiceDesk
El objetivo de la capacitación es proporcionar a los usuarios …
Capacitación a Técnicos | ServiceDesk
Lo que aprenderás
Estaras preparado para enfrentar una mayor variedad de gestiones, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción de los usuarios, contribuyendo así al éxito general del servicio de soporte.
Beginner
Portal de Autoservicio en Servicedesk Plus Para Usuarios Finales
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Portal de Autoservicio en Servicedesk Plus Para Usuarios Finales
Lo que aprenderás
Dentro de las competencias a desarrollar tenemos:
Productividad laboral
Conceptos básicos de ITIL
Manejo básico de ServiceDesk Plus
